針對汽車(chē)和配件銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)存在的強制保險、加價(jià)銷(xiāo)售、搭售商品和假冒配件等行為，我市將對這些情況進(jìn)行嚴查，以促進(jìn)行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)自律，保護消費者的合法權益。

　　據了解，近日，市工商局已經(jīng)組織全市汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)35家重點(diǎn)企業(yè)負責人參加了行政指導約談會(huì )，通報了全市消費者有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)方面的投訴、舉報及處理情況，點(diǎn)評十大違法行為，并結合汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，就如何加強商品質(zhì)量管理，建立進(jìn)銷(xiāo)貨管理制度，規范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為等內容進(jìn)行了指導培訓，組織消保、12315機構執法人員深入企業(yè)開(kāi)展上門(mén)指導服務(wù)，督促建立商品質(zhì)量臺賬和維護消費者權益組織;組織開(kāi)展汽車(chē)4S店服務(wù)行為和質(zhì)量問(wèn)卷調查評議?！∧壳?，已發(fā)放行政指導建議38份，成功調解3起消費投訴，對2起舉報案件進(jìn)行了調查處理。